SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

旅行者とのTRAVELNER

旅行者は、私たちの最優先事項の1つである、すべての旅行者に最高レベルの安全とTravelnerさを保証することに取り組んでいます。そのため、Covid-19が海外旅行に与える影響が継続していることを踏まえ、航空会社、ホテルパートナー、旅行サプライヤーと緊密に連携して、旅行計画について十分な情報に基づいた意思決定を行い、より多くの費用を節約し、旅行体験を楽しむことができるよう支援しています。もっと。

SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER
SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

現在、より多くの航空会社が、フライトスケジュールの変更、払い戻し、キャンセル、およびスケジュール変更の処理に関する柔軟なポリシーを提供することを約束しています。詳細情報は、個々の航空会社のWebサイト、政府のWebサイト、またはTravelnerサポートチームを通じて見つけることができます。ポリシーは変更される可能性があるため、購入する前に利用規約を注意深くお読みになることを強くお勧めします。


General Guide一般ガイド

Travelnerでは、状況を注意深く監視し、旅行者をサポートするためにあらゆる努力をすることにより、革新的で信頼性の高いプロフェッショナルなサービスをお客様に提供するよう努めています。ご要望が多かったため、 Travelnerはできるだけ早くお問い合わせに対応できるよう努めております。航空会社、ホテル、旅行業者など、通常より時間がかかる場合がありますので、出発時刻の48時間前までにご連絡ください。

-7日以内に予定されている旅行の場合:リクエストは2日以内に処理されます。

-7日以上の旅行の場合:旅行日の3日以内にリクエストに回答します。

FLight Refund and Rescheduleフライトの払い戻しと再スケジュール

FLight Refund and Reschedule

COVID-19の影響を直接受ける旅程については、 Travelnerは、航空会社からの払い戻しまたはスケジュール変更のカスタマーサポートを提供します。ほとんどの場合、払い戻しプロセスには最大90日かかる場合があります。
お客様は、迅速な対応を得るために、出発時刻の少なくとも48時間前にご連絡ください。出発日を過ぎても払い戻しリクエストが処理されている場合は、再度お問い合わせいただく必要はありません。 Travelnerは航空会社のパートナーと緊密に連携して、払い戻しリクエストが適切に処理されるようにします。

HEALTH AND SAFETY MEASURES健康と安全対策

HEALTH AND SAFETY MEASURES

温度チェック

航空会社や空港は、出発時と到着時に体温をチェックして、症状のある人が空港に入ったり飛行機に搭乗したりする可能性を制限します。

Hand Sanitizer

手指消毒剤

手指消毒剤は、ほとんどの空港のチェックインカウンター、入国審査およびセキュリティチェックポイント、出発エリアとラウンジ、搭乗口、到着エリアでいつでも利用できます。一部の航空会社は、アメニティパックにもそれを含めています。

Social Distancing

人混みを避ける

航空会社は、能力を最大限に発揮して、乗客間の最大間隔を保証するために座席を編成します。さらに、キューイングの際、空港および航空会社の担当者は、WHOの規則に基づいて安全な距離を維持するように促します。あなたの安全とあなたの周りの人々の保護のために、これらのガイドラインに従ってください。

Health Declaration Forms

健康申告書

最近の旅行履歴を提供するために、詳細な健康申告書への記入が必要になる場合があります。リスクがあると思われる場合は、関係当局に照会します。この件に関して、皆様のご支援をよろしくお願いいたします。

特定の空港および航空会社が行うことの詳細については、それらのWebサイトを参照してください。

COUNTRY TRAVEL RESTRICTIONS国の渡航禁止令

入国および出国の制限は、旅行者の国籍、旅行歴、居住状況、および/または予防接種状況を含む多くの要因に基づいて場所によって異なります。現在のCOVID-19の旅行者制限は、出発前のテスト、到着時のテスト、到着時の検疫、旅行保険の要件、予防接種の要件、特別なビザの要件など、いくつかのカテゴリに分類されます。予約を決定する前に、最新の公式情報を参照することを忘れないでください。

CUSTOMS, CURRENCY & AIRPORT TAX REGULATIONS税関、通貨、空港税の規制

参考資料として、以下の便利なリンクをたどって、個人情報と旅程に基づいて目的地のパスポート、ビザ、健康規制の要件を確認できます。サイトにアクセスする前に、CAPTCHAの検証が必要になる場合があります。

注意:この世界的な健康問題は急速に変化しているため、航空会社、ホテル、旅行業者は、ポリシーとガイドラインの更新を頻繁にリリースする場合があります。このページが利用可能になり次第、定期的に更新するよう最善を尽くしますが、情報が完全または最新であることを保証することはできません。したがって、飛行機での旅行が発生の影響を受けた場合は、航空会社に直接、できればそのWebサイトから確認することをお勧めします。

割引と貯蓄の請求

割引と貯蓄の請求は、600を超える航空会社を検索して利用可能な最低運賃を見つけるなど、複数の要因に基づいています。表示されているプロモーションコード(ある場合)は、標準のサービス料金からの適格な予約の節約に有効です。高齢者や若者は、航空会社の資格の対象となる特定の航空会社が提供する特定の割引運賃を見つける場合があります。軍隊、遺族、視覚障害のある旅行者は、 利用規約に記載されている思いやりの例外ポリシーに概説されているように、予約後のサービス料金の割引を受ける資格があります。

*先月Travelnerで見つかった運賃の中央値に基づく割引。すべての運賃は往復チケットです。料金には、すべての燃油サーチャージ、税金と手数料、およびサービス料が含まれています。チケットは返金不可、譲渡不可、譲渡不可です。名前の変更は許可されていません。運賃は表示時のみ正確です。表示されている運賃は変更される場合があり、空室状況があり、予約時に保証することはできません。最低運賃では、最大21日間の事前購入が必要になる場合があります。特定のブラックアウト日が適用される場合があります。休日や週末の旅行には追加料金がかかる場合があります。その他の制限が適用される場合があります。当社のウェブサイト内の複数の航空会社を比較し、最低運賃を選択することでお金を節約します。

今すぐチャットしましょう!
今すぐチャットしましょう!
上にスクロール