Covid politik

SIKRE REJSER MED TRAVELNER

Travelner er forpligtet til at sikre det højeste niveau af SIKKERHED OG KOMFORT for hver eneste rejsende, hvilket er en af vores højeste prioriteter. I lyset af Covid-19's vedvarende indvirkning på internationale rejser arbejder vi derfor tæt sammen med flyselskaber, hotelpartnere og rejseleverandører for at hjælpe dig med at træffe bedre informerede beslutninger om din rejseplanlægning, spare mere og nyde din rejseoplevelse mere.

Flere flyselskaber er nu forpligtet til at tilbyde fleksible politikker for håndtering af flyveplansændringer, refusioner, aflysninger og omlægninger. Detaljerede oplysninger kan findes på de enkelte flyselskabers websteder, offentlige websteder eller gennem Travelner supportteam. Inden du foretager et køb, anbefaler vi kraftigt, at du læser vilkårene og betingelserne omhyggeligt, da politikkerne kan ændres.

Generel vejledning

Flyrefusion og omplanlægning

Sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger

Landerejserestriktioner

Told-, valuta- og lufthavnsskatteregler

Generel vejledning

Hos Travelner stræber vi efter at levere innovative, pålidelige og professionelle tjenester til vores kunder ved fortsat at overvåge situationen nøje og gøre alt for at støtte vores rejsende. På grund af et stort antal forespørgsler arbejder Travelner ekstra hårdt på at opfylde dine forespørgsler så hurtigt som vi kan. Til tider kan det tage mere tid end normalt for os, flyselskaber, hoteller og rejseleverandører at deltage i dine anmodninger, så vi foreslår, at kunderne skal kontakte os mindst 48 timer før afgangstid for at få hurtige svar.

- For rejser, der kommer inden for 7 dage: Dine anmodninger vil blive behandlet inden for 2 (to) dage.

- For rejser, der kommer om mere end 7 dage: Dine anmodninger vil blive besvaret inden for 3 (tre) dage før din rejsedato.

Flyrefusion og omplanlægning

For rejseruter, der er direkte berørt af COVID-19, tilbyder Travelner kundesupport med at få en refusion eller omplanlægning fra flyselskaberne. I de fleste tilfælde kan tilbagebetalingsprocessen tage op til 90 dage.
Kunder bør kontakte os mindst 48 timer før afgangstid for at få hurtige svar. Hvis din afrejsedato er passeret, men din anmodning om tilbagebetaling stadig behandles, er der ingen grund til at kontakte os igen. Travelner arbejder tæt sammen med flyselskabspartnere for at sikre, at din anmodning om refusion behandles i overensstemmelse hermed.

SUNDHED OG SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Temperaturkontrol

Flyselskaber og lufthavne vil tjekke din temperatur ved afgang og ankomst for at begrænse sandsynligheden for, at personer med symptomer kommer ind i en lufthavn eller går ombord på et fly.

Hånddesinfektion

Håndsprit er altid tilgængeligt ved check-in skranker, immigrations- og sikkerhedskontrolpunkter, afgangsområder og lounger, boardinggates og ankomstområder i de fleste lufthavne. Nogle flyselskaber inkluderer det også i deres faciliteter.

Social afstand

Efter bedste evne organiserer flyselskaberne siddepladser for at garantere maksimal afstand mellem passagererne. Når du står i kø, vil lufthavns- og flyselskabets personale desuden opfordre dig til at holde en sikker afstand baseret på WHO-reglerne. For din sikkerhed og beskyttelsen af dem omkring dig, bedes du følge disse retningslinjer.

Formularer til sundhedserklæring

Udfyldelse af en detaljeret helbredserklæringsformular kan blive anmodet om at angive din seneste rejsehistorik. Sager, der vurderes at udgøre en risiko, henvises til de relevante myndigheder. Vi ønsker respektfuldt din hjælp i denne sag.

For mere information om, hvad din specifikke lufthavn og flyselskab gør, henvises til deres hjemmeside.

TOLD-, VALUTA- OG LUFTHAVNSBESKYTTELSESREGLER

Som referencekilde kan du følge det nyttige link nedenfor for at kontrollere pas, visum og sundhedsbestemmelser for din destination baseret på dine personlige oplysninger og rejseplan. Du kan blive bedt om at validere CAPTCHA'en, før du får adgang til webstedet.

CUSTOMS, CURRENCY & AIRPORT TAX REGULATIONS

Lær mere

Bemærk venligst: På grund af den hurtige ændring af dette globale sundhedsproblem kan flyselskaber, hoteller og rejseleverandører udgive hyppige opdateringer til deres politikker og retningslinjer. Selvom vi vil gøre vores bedste for at opdatere denne side regelmæssigt med nye oplysninger, efterhånden som de bliver tilgængelige, kan vi ikke garantere, at oplysningerne er fuldstændige eller aktuelle. Så hvis din flyrejse var påvirket af udbruddet, kan du også kontakte dit flyselskab direkte, helst via dets hjemmeside.

Rabatter og sparekrav

Rabatter og besparelser er baseret på flere faktorer, herunder at søge over 600 flyselskaber for at finde den lavest tilgængelige billetpris. De viste kampagnekoder (hvis nogen) er gyldige for besparelser for kvalificerede reservationer fra vores standard servicegebyrer . Seniorer og unge kan finde specifikke rabatpriser, der tilbydes af visse flyselskaber, afhængigt af flyselskabets kvalifikationer. Militære, dødsulykkede og synshandicappede rejsende er berettiget til rabatter på vores servicegebyrer efter bestilling som beskrevet i medfølelses-undtagelsespolitikken, nævnt i vores vilkår og betingelser .

* Besparelser baseret på medianpriser fundet på Travelner sidste måned. Alle priser er for returbilletter. Priserne inkluderer alle brændstoftillæg, skatter og afgifter og vores servicegebyrer . Billetter kan ikke refunderes, ikke-overdrages, ikke-overdrages. Navneændringer er ikke tilladt. Priserne er kun korrekte på visningstidspunktet. De viste priser er med forbehold for ændringer, tilgængelighed og kan ikke garanteres på reservationstidspunktet. De laveste priser kan kræve et forhåndskøb på op til 21 dage. Visse blackout-datoer kan være gældende. Ferier og weekendrejser kan have et tillæg. Andre begrænsninger kan være gældende. Spar penge ved at sammenligne flere flyselskaber på vores hjemmeside og vælge den laveste pris.

Land

Sprog

betalingsmiddel

SIKRE REJSER MED TRAVELNER

Generel vejledning

Flyrefusion og omplanlægning

SUNDHED OG SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Temperaturkontrol

Hånddesinfektion

Social afstand

Formularer til sundhedserklæring

LANDREJSEBEGRÆNSNINGER

TOLD-, VALUTA- OG LUFTHAVNSBESKYTTELSESREGLER

Hent Travelner appen nu

熱門國內航班

熱門航線

熱門國際航班

Rabatter og sparekrav

Hurtig måde at booke vores billigste tjenester på!