SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

سفر ایمن با TRAVELNER

Travelner متعهد به تضمین بالاترین سطح ایمنی و راحتی برای هر مسافر است که یکی از بالاترین اولویت های ما است. بنابراین، با توجه به تأثیر مداوم کووید-19 بر سفرهای بین‌المللی، ما با خطوط هوایی، شرکای هتل‌ها و تأمین‌کنندگان سفر همکاری نزدیک داریم تا به شما کمک کنیم تا تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد برنامه‌ریزی سفر خود بگیرید، بیشتر صرفه‌جویی کنید و از تجربه سفر خود لذت ببرید. بیشتر.

SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER
SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

خطوط هوایی بیشتری اکنون متعهد به ارائه سیاست‌های انعطاف‌پذیر برای رسیدگی به تغییرات برنامه پرواز، بازپرداخت، لغو و زمان‌بندی مجدد هستند. اطلاعات دقیق را می توان در وب سایت های خطوط هوایی، وب سایت های دولتی یا از طریق تیم پشتیبانی Travelner یافت. قبل از خرید، ما قویاً توصیه می کنیم شرایط و ضوابط را به دقت مطالعه کنید زیرا سیاست ها در معرض تغییر هستند.


General Guide راهنمای عمومی

ما در Travelner تلاش می کنیم تا با ادامه نظارت دقیق بر وضعیت و انجام تمام تلاش برای حمایت از مسافران خود، خدمات نوآورانه، قابل اعتماد و حرفه ای را به مشتریان خود ارائه دهیم. با توجه به تعداد زیادی درخواست، Travelner سخت تلاش می کند تا در اسرع وقت به سوالات شما پاسخ دهد. گاهی اوقات ممکن است بیش از حد معمول زمان برای ما طول بکشد، شرکت های هواپیمایی، هتل ها و تامین کنندگان سفر در درخواست های شما شرکت می کنند، بنابراین پیشنهاد می کنیم مشتریان حداقل 48 ساعت قبل از زمان حرکت با ما تماس بگیرند تا پاسخ های سریع دریافت کنند.

- برای سفرهایی که طی 7 روز آینده انجام می شود: درخواست های شما ظرف 2 (دو) روز رسیدگی می شود.

- برای سفرهای بیش از 7 روز آینده: به درخواست های شما ظرف 3 (سه) روز قبل از تاریخ سفر پاسخ داده می شود.

FLight Refund and Reschedule بازپرداخت و برنامه ریزی مجدد پرواز

FLight Refund and Reschedule

برای برنامه‌های سفری که مستقیماً تحت تأثیر COVID-19 قرار می‌گیرند، Travelner پشتیبانی مشتری را برای بازپرداخت یا زمان‌بندی مجدد از خطوط هوایی ارائه می‌دهد. در بیشتر موارد، فرآیند بازپرداخت ممکن است تا 90 روز طول بکشد.
مشتریان باید حداقل 48 ساعت قبل از زمان حرکت با ما تماس بگیرند تا پاسخ های سریع دریافت کنند. اگر تاریخ عزیمت شما گذشته است اما درخواست بازپرداخت شما هنوز در حال بررسی است، نیازی به تماس مجدد با ما نیست. Travelner از نزدیک با شرکای خطوط هوایی همکاری می کند تا مطمئن شود درخواست بازپرداخت شما مطابق با آن پردازش می شود.

HEALTH AND SAFETY MEASURES اقدامات بهداشتی و ایمنی

HEALTH AND SAFETY MEASURES

بررسی دما

خطوط هوایی و فرودگاه‌ها دمای شما را هنگام خروج و رسیدن بررسی می‌کنند تا احتمال ورود افراد دارای علائم به فرودگاه یا سوار شدن به هواپیما را محدود کنند.

Hand Sanitizer

ضدعفونی کننده دست

ضدعفونی‌کننده دست همیشه در گیشه‌های ورود، پست‌های بازرسی مهاجرت و امنیتی، مناطق عزیمت و سالن‌ها، دروازه‌های سوار شدن به هواپیما و مناطق ورود در بیشتر فرودگاه‌ها موجود است. برخی از خطوط هوایی نیز آن را در بسته های رفاهی خود قرار می دهند.

Social Distancing

تعیین فاصله از سایر افراد در جامعه

خطوط هوایی تا حد توانایی خود، صندلی ها را سازماندهی می کنند تا حداکثر فاصله بین مسافران را تضمین کنند. علاوه بر این، هنگام صف، پرسنل فرودگاه و خطوط هوایی از شما می خواهند که فاصله ایمن را بر اساس قوانین WHO حفظ کنید. برای امنیت خود و محافظت از اطرافیانتان، لطفا این دستورالعمل ها را دنبال کنید.

Health Declaration Forms

فرم های اعلامیه سلامت

ممکن است برای ارائه سوابق اخیر سفر شما، تکمیل فرم اعلامیه سلامت دقیق درخواست شود. مواردی که خطر تلقی می شود به مراجع ذیربط ارجاع می شود. ما با احترام خواستار کمک شما در این زمینه هستیم.

برای اطلاعات بیشتر در مورد آنچه که فرودگاه و شرکت هواپیمایی خاص شما انجام می دهند، لطفاً به وب سایت آنها مراجعه کنید.

COUNTRY TRAVEL RESTRICTIONS محدودیت های سفر به کشور

محدودیت های ورود و خروج بسته به مکان بر اساس تعدادی از عوامل از جمله ملیت مسافر، سابقه سفر، وضعیت اقامت و/یا وضعیت واکسیناسیون متفاوت است. محدودیت‌های کنونی مسافران COVID-19 به چندین دسته تقسیم می‌شوند، مانند آزمایش قبل از عزیمت، آزمایش هنگام ورود، قرنطینه هنگام ورود، الزامات بیمه مسافرتی، الزامات واکسیناسیون و شرایط ویژه ویزا. به یاد داشته باشید قبل از تصمیم گیری برای رزرو، با آخرین اطلاعات رسمی مشورت کنید.

CUSTOMS, CURRENCY & AIRPORT TAX REGULATIONS مقررات گمرکی، ارز و مالیات فرودگاهی

به‌عنوان منبع مرجع، می‌توانید پیوند مفید زیر را برای بررسی الزامات گذرنامه، ویزا و مقررات بهداشتی مقصد خود بر اساس اطلاعات شخصی و برنامه سفر خود دنبال کنید. ممکن است لازم باشد قبل از دسترسی به سایت، CAPTCHA را تأیید کنید.

لطفاً توجه داشته باشید: با توجه به تغییر سریع این مسئله بهداشت جهانی، خطوط هوایی، هتل‌ها و تامین‌کنندگان مسافرتی ممکن است به‌روزرسانی‌های مکرر را برای خط‌مشی‌ها و دستورالعمل‌های خود منتشر کنند. در حالی که ما تمام تلاش خود را برای به روز رسانی منظم این صفحه با اطلاعات جدید به محض در دسترس بودن انجام می دهیم، نمی توانیم تضمین کنیم که اطلاعات کاملاً کامل یا جاری است. بنابراین، اگر سفر پرواز شما تحت تأثیر شیوع بیماری قرار گرفته است، ممکن است بخواهید مستقیماً با شرکت هواپیمایی خود، ترجیحاً از طریق وب سایت آن، تماس بگیرید.

تخفیف ها و مطالبات پس انداز

تخفیف ها و ادعاهای پس انداز بر اساس عوامل متعددی از جمله جستجو در بیش از 600 شرکت هواپیمایی برای یافتن کمترین کرایه موجود است. کدهای تبلیغاتی نشان داده شده (در صورت وجود) برای صرفه جویی در رزروهای واجد شرایط از هزینه های خدمات استاندارد ما معتبر هستند. سالمندان و جوانان ممکن است کرایه‌های تخفیف ویژه‌ای را پیدا کنند که توسط خطوط هوایی خاص مشروط به شرایط شرکت هواپیمایی ارائه می‌شود. مسافران نظامی، سوگوار و کم بینا واجد شرایط تخفیف در هزینه های خدمات پس از رزرو ما هستند، همانطور که در خط مشی استثناء ترحم ذکر شده در شرایط و ضوابط ما ذکر شده است.

* صرفه جویی بر اساس کرایه های متوسط موجود در Travelner در ماه گذشته. تمام کرایه ها برای بلیط رفت و برگشت است. کرایه‌ها شامل تمام هزینه‌های اضافی سوخت، مالیات و کارمزد، و هزینه‌های خدمات ما می‌شود. بلیط ها غیر قابل استرداد، غیر قابل انتقال، غیر قابل واگذاری هستند. تغییر نام مجاز نمی باشد. کرایه ها فقط در زمان نمایش صحیح است. کرایه های نمایش داده شده ممکن است تغییر کنند، در دسترس هستند و در زمان رزرو نمی توان آنها را تضمین کرد. پایین ترین کرایه ها ممکن است به پیش خرید حداکثر تا 21 روز نیاز داشته باشد. ممکن است تاریخ خاموشی خاصی اعمال شود. تعطیلات و سفرهای آخر هفته ممکن است هزینه اضافی داشته باشند. ممکن است محدودیت های دیگری اعمال شود. با مقایسه خطوط هوایی متعدد در وب سایت ما و انتخاب کمترین کرایه در هزینه خود صرفه جویی کنید.

اکنون با ما گپ بزنید!
اکنون با ما گپ بزنید!
به بالا اسکرول کنید