Travelner প্রতিটি ভ্রমণকারীর সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা এবং আরাম নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। তাই, আন্তর্জাতিক ভ্রমণে Covid-19-এর চলমান প্রভাবের আলোকে, আমরা এয়ারলাইন্স, হোটেল পার্টনার এবং ট্রাভেল সরবরাহকারীদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছি যাতে আপনি আপনার ভ্রমণ পরিকল্পনার বিষয়ে আরও ভাল-সূচিত সিদ্ধান্ত নিতে, আরও বেশি সঞ্চয় করতে এবং আপনার ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উপভোগ করতে সহায়তা করতে পারেন। আরো
আরও এয়ারলাইনগুলি এখন ফ্লাইটের সময়সূচী পরিবর্তন, ফেরত, বাতিলকরণ এবং পুনঃনির্ধারণ পরিচালনার বিষয়ে নমনীয় নীতি প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত তথ্য পৃথক এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইট, সরকারি ওয়েবসাইট বা Travelner সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে। কোনো কেনাকাটা করার আগে, আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়ম ও শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন কারণ নীতিগুলি পরিবর্তন সাপেক্ষে।
Travelner-এ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের উদ্ভাবনী, নির্ভরযোগ্য এবং পেশাদার পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করি, পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং আমাদের ভ্রমণকারীদের সমর্থন করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। প্রচুর সংখ্যক অনুরোধের কারণে, Travelner যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুসন্ধানগুলি পূরণ করার জন্য অতিরিক্ত কঠোর পরিশ্রম করছে। কখনও কখনও এটি আমাদের জন্য স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে, এয়ারলাইনস, হোটেল এবং ভ্রমণ সরবরাহকারীরা আপনার অনুরোধে উপস্থিত থাকে, তাই আমরা পরামর্শ দিই যে গ্রাহকদের দ্রুত প্রতিক্রিয়া পেতে প্রস্থানের সময় কমপক্ষে 48 ঘন্টা আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
- 7 দিনের মধ্যে ভ্রমণের জন্য: আপনার অনুরোধগুলি 2 (দুই) দিনের মধ্যে পরিচালনা করা হবে।
- 7 দিনের বেশি সময়ের মধ্যে আসা ভ্রমণের জন্য: আপনার অনুরোধগুলি আপনার ভ্রমণের তারিখের 3 (তিন) দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
সরাসরি COVID-19 দ্বারা প্রভাবিত ভ্রমণপথের জন্য, Travelner এয়ারলাইনগুলি থেকে অর্থ ফেরত পেতে বা পুনঃনির্ধারণে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ফেরত প্রক্রিয়ায় 90 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
প্রম্পট প্রতিক্রিয়া পেতে গ্রাহকদের প্রস্থানের সময় কমপক্ষে 48 ঘন্টা আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। যদি আপনার প্রস্থানের তারিখ পেরিয়ে যায় কিন্তু আপনার ফেরতের অনুরোধ এখনও প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাথে আর যোগাযোগ করার দরকার নেই। আপনার রিফান্ডের অনুরোধ সেই অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে Travelner এয়ারলাইন অংশীদারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।
এয়ারলাইনস এবং বিমানবন্দরগুলি বিমানবন্দরে প্রবেশ করার বা বিমানে চড়ার উপসর্গগুলির সম্ভাবনাকে সীমিত করতে প্রস্থান এবং আগমনের সময় আপনার তাপমাত্রা পরীক্ষা করবে।
হ্যান্ড স্যানিটাইজার সবসময় চেক-ইন কাউন্টার, অভিবাসন এবং নিরাপত্তা চেকপয়েন্ট, প্রস্থান এলাকা এবং লাউঞ্জ, বোর্ডিং গেট এবং বেশিরভাগ বিমানবন্দরের আগমন এলাকায় পাওয়া যায়। কিছু এয়ারলাইন্স তাদের সুবিধার প্যাকেও এটি অন্তর্ভুক্ত করে।
তাদের সামর্থ্য অনুযায়ী, এয়ারলাইন্স যাত্রীদের মধ্যে সর্বোচ্চ ব্যবধান নিশ্চিত করার জন্য বসার ব্যবস্থা করে। উপরন্তু, সারিবদ্ধ হওয়ার সময়, বিমানবন্দর এবং এয়ারলাইন কর্মীরা আপনাকে WHO নিয়মের ভিত্তিতে নিরাপদ দূরত্ব বজায় রাখার জন্য অনুরোধ করবে। আপনার নিরাপত্তা এবং আপনার চারপাশের লোকদের সুরক্ষার জন্য, অনুগ্রহ করে এই নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করুন৷
একটি বিশদ স্বাস্থ্য ঘোষণা ফর্ম পূরণ করার জন্য আপনার সাম্প্রতিক ভ্রমণ ইতিহাস প্রদানের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে। ঝুঁকি হিসাবে বিবেচিত মামলাগুলি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে উল্লেখ করা হয়। আমরা সম্মানের সাথে এই বিষয়ে আপনার সাহায্য চাই.
ভ্রমণকারীর জাতীয়তা, ভ্রমণের ইতিহাস, আবাসিক অবস্থা, এবং/অথবা টিকা দেওয়ার স্থিতি সহ বেশ কয়েকটি কারণের উপর ভিত্তি করে অবস্থান অনুসারে প্রবেশ এবং প্রস্থান সীমাবদ্ধতা পরিবর্তিত হয়। বর্তমান COVID-19 ভ্রমণকারী বিধিনিষেধগুলি বেশ কয়েকটি বিভাগে পড়ে যেমন প্রি-ডিপারচার টেস্টিং, অন-অ্যারাইভাল টেস্টিং, অন-অ্যারাইভাল কোয়ারেন্টাইন, ভ্রমণ বীমা প্রয়োজনীয়তা, টিকা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা এবং বিশেষ ভিসার প্রয়োজনীয়তা। বুকিংয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সর্বশেষ অফিসিয়াল তথ্যের সাথে পরামর্শ করতে ভুলবেন না।
একটি রেফারেন্স উত্স হিসাবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং ভ্রমণপথের উপর ভিত্তি করে আপনার গন্তব্যের জন্য পাসপোর্ট, ভিসা এবং স্বাস্থ্য বিধির প্রয়োজনীয়তাগুলি পরীক্ষা করতে নীচের দরকারী লিঙ্কটি অনুসরণ করতে পারেন। সাইটে অ্যাক্সেস করার আগে আপনাকে ক্যাপচা যাচাই করতে হতে পারে।
ডিসকাউন্ট এবং সঞ্চয় দাবিগুলি সর্বনিম্ন উপলব্ধ ভাড়া খুঁজে পেতে 600 টিরও বেশি এয়ারলাইন অনুসন্ধান সহ একাধিক কারণের উপর ভিত্তি করে। দেখানো প্রোমো কোডগুলি (যদি থাকে) আমাদের স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা ফি থেকে যোগ্য বুকিংয়ের জন্য সঞ্চয়ের জন্য বৈধ। প্রবীণ এবং যুবকরা এয়ারলাইন যোগ্যতার সাপেক্ষে নির্দিষ্ট এয়ারলাইন দ্বারা অফার করা নির্দিষ্ট ছাড়ের ভাড়া পেতে পারে। সামরিক, শোক, এবং দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ভ্রমণকারীরা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত সহানুভূতি ব্যতিক্রম নীতিতে বর্ণিত আমাদের পোস্ট-বুকিং পরিষেবা ফি ছাড়ের জন্য যোগ্য।
* গত মাসে Travelner পাওয়া গড় ভাড়ার উপর ভিত্তি করে সঞ্চয়। সমস্ত ভাড়া রাউন্ড-ট্রিপ টিকিটের জন্য। ভাড়ার মধ্যে সমস্ত জ্বালানী সারচার্জ, ট্যাক্স এবং ফি এবং আমাদের পরিষেবা ফি অন্তর্ভুক্ত থাকে। টিকিট অ-ফেরতযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য, অ-বরাদ্দযোগ্য। নাম পরিবর্তন অনুমতি নেই। ভাড়া শুধুমাত্র প্রদর্শনের সময় সঠিক। প্রদর্শিত ভাড়া পরিবর্তন, প্রাপ্যতা সাপেক্ষে এবং বুকিংয়ের সময় নিশ্চিত করা যায় না। সর্বনিম্ন ভাড়ার জন্য 21 দিন পর্যন্ত অগ্রিম ক্রয়ের প্রয়োজন হতে পারে। নির্দিষ্ট ব্ল্যাকআউট তারিখ প্রযোজ্য হতে পারে। ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্তে ভ্রমণে সারচার্জ থাকতে পারে। অন্যান্য বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে। আমাদের ওয়েবসাইটের মধ্যে একাধিক এয়ারলাইন তুলনা করে এবং সর্বনিম্ন ভাড়া বেছে নিয়ে অর্থ সাশ্রয় করুন।