SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

PERJALANAN AMAN DENGAN TRAVELNER

Travelner berkomitmen untuk memastikan tingkat KEAMANAN DAN KENYAMANAN tertinggi bagi setiap wisatawan, yang merupakan salah satu prioritas tertinggi kami. Oleh karena itu, mengingat dampak Covid-19 yang berkelanjutan pada perjalanan internasional, kami bekerja sama dengan Maskapai Penerbangan, mitra Hotel, dan pemasok Perjalanan untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang perencanaan perjalanan Anda, menghemat lebih banyak, dan menikmati pengalaman perjalanan Anda. lagi.

SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER
SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

Lebih banyak maskapai penerbangan kini berkomitmen untuk menawarkan kebijakan fleksibel dalam menangani perubahan jadwal penerbangan, pengembalian uang, pembatalan, dan penjadwalan ulang. Informasi terperinci dapat ditemukan di situs web masing-masing maskapai, situs web pemerintah, atau melalui tim dukungan Travelner . Sebelum melakukan pembelian, kami sangat menyarankan Anda membaca syarat dan ketentuan dengan cermat karena kebijakan dapat berubah.


General Guide Panduan Umum

Di Travelner, kami berusaha untuk memberikan layanan yang inovatif, andal, dan profesional kepada pelanggan kami, dengan terus memantau situasi dengan cermat, dan melakukan segala upaya untuk mendukung para pelancong kami. Karena banyaknya permintaan, Travelner bekerja ekstra keras untuk memenuhi pertanyaan Anda sesegera mungkin. Kadang-kadang mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya bagi kami, maskapai penerbangan, hotel, dan pemasok perjalanan memenuhi permintaan Anda, jadi kami menyarankan agar pelanggan menghubungi kami setidaknya 48 jam sebelum waktu keberangkatan untuk mendapatkan tanggapan yang cepat.

- Untuk perjalanan yang akan datang dalam waktu 7 hari: Permintaan Anda akan ditangani dalam waktu 2 (dua) hari.

- Untuk perjalanan yang akan datang lebih dari 7 hari: Permintaan Anda akan ditanggapi dalam waktu 3 (tiga) hari sebelum tanggal perjalanan Anda.

FLight Refund and Reschedule Pengembalian Dana dan Penjadwalan Ulang Penerbangan

FLight Refund and Reschedule

Untuk rencana perjalanan yang terkena dampak langsung COVID-19, Travelner menawarkan dukungan pelanggan untuk mendapatkan pengembalian uang atau penjadwalan ulang dari maskapai. Dalam kebanyakan kasus, proses pengembalian dana dapat memakan waktu hingga 90 hari.
Pelanggan harus menghubungi kami setidaknya 48 jam sebelum waktu keberangkatan untuk mendapatkan tanggapan yang cepat. Jika tanggal keberangkatan Anda telah lewat tetapi permintaan refund Anda masih diproses, maka tidak perlu menghubungi kami lagi. Travelner bekerja sama dengan mitra maskapai penerbangan untuk memastikan permintaan pengembalian dana Anda diproses sebagaimana mestinya.

HEALTH AND SAFETY MEASURES TINDAKAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN

HEALTH AND SAFETY MEASURES

Pemeriksaan Suhu

Maskapai dan bandara akan memeriksa suhu Anda pada saat keberangkatan dan kedatangan untuk membatasi kemungkinan mereka yang memiliki gejala memasuki bandara atau naik pesawat.

Hand Sanitizer

Pembersih tangan

Pembersih tangan selalu tersedia di konter check-in, pos pemeriksaan imigrasi dan keamanan, area keberangkatan dan lounge, gerbang keberangkatan, dan area kedatangan di sebagian besar bandara. Beberapa maskapai juga memasukkannya ke dalam paket kemudahan mereka.

Social Distancing

Jarak sosial

Dengan kemampuan terbaik mereka, maskapai penerbangan mengatur tempat duduk untuk menjamin jarak maksimum antar penumpang. Selain itu, saat mengantri, petugas bandara dan maskapai akan menghimbau Anda untuk menjaga jarak aman sesuai aturan WHO. Untuk keselamatan Anda dan perlindungan orang-orang di sekitar Anda, ikuti panduan ini.

Health Declaration Forms

Formulir Pernyataan Kesehatan

Pengisian formulir pernyataan kesehatan terperinci mungkin diminta untuk memberikan riwayat perjalanan Anda baru-baru ini. Kasus-kasus yang dianggap berisiko dirujuk ke otoritas terkait. Kami dengan hormat menginginkan bantuan Anda dalam hal ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang dilakukan oleh bandara dan maskapai penerbangan spesifik Anda, silakan merujuk ke situs web mereka.

COUNTRY TRAVEL RESTRICTIONS PEMBATASAN PERJALANAN NEGARA

Pembatasan masuk dan keluar bervariasi menurut lokasi berdasarkan sejumlah faktor termasuk kebangsaan pelancong, riwayat perjalanan, status tempat tinggal, dan/atau status vaksinasi. Pembatasan perjalanan COVID-19 saat ini terbagi dalam beberapa kategori seperti pengujian pra-keberangkatan, pengujian saat kedatangan, karantina saat kedatangan, persyaratan asuransi perjalanan, persyaratan vaksinasi, dan persyaratan visa khusus. Ingatlah untuk berkonsultasi dengan informasi resmi terbaru sebelum membuat keputusan pemesanan.

CUSTOMS, CURRENCY & AIRPORT TAX REGULATIONS PERATURAN BEA, MATA UANG & PAJAK BANDARA

Sebagai sumber referensi, Anda dapat mengikuti tautan berguna di bawah ini untuk memeriksa persyaratan paspor, visa, dan peraturan kesehatan untuk tujuan Anda berdasarkan detail pribadi dan rencana perjalanan Anda. Anda mungkin diminta untuk memvalidasi CAPTCHA sebelum mengakses situs.

Harap diperhatikan: Karena perubahan cepat pada masalah kesehatan global ini, maskapai penerbangan, hotel, dan pemasok perjalanan mungkin sering merilis pembaruan kebijakan dan pedoman mereka. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbarui halaman ini secara teratur dengan informasi baru saat tersedia, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi tersebut sepenuhnya lengkap atau terkini. Jadi, jika perjalanan penerbangan Anda terkena dampak wabah tersebut, Anda mungkin ingin menanyakan langsung kepada maskapai penerbangan Anda, sebaiknya melalui situs webnya.

Diskon dan Klaim Tabungan

Diskon dan klaim penghematan didasarkan pada beberapa faktor, termasuk mencari lebih dari 600 maskapai penerbangan untuk menemukan tarif terendah yang tersedia. Kode promo yang ditampilkan (jika ada) berlaku untuk penghematan untuk pemesanan yang memenuhi syarat dari biaya layanan standar kami. Lansia dan remaja dapat menemukan tarif diskon khusus yang ditawarkan oleh maskapai tertentu sesuai dengan kualifikasi maskapai. Pelancong militer, berkabung, dan tunanetra berhak mendapatkan diskon dari biaya layanan pasca-pemesanan kami sebagaimana diuraikan dalam kebijakan pengecualian belas kasih, yang disebutkan dalam Syarat dan Ketentuan kami.

* Penghematan berdasarkan tarif rata-rata yang ditemukan di Travelner bulan lalu. Semua tarif adalah untuk tiket pulang-pergi. Tarif termasuk semua biaya tambahan bahan bakar, pajak & biaya, dan biaya layanan kami. Tiket tidak dapat dikembalikan, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan. Perubahan nama tidak diizinkan. Tarif hanya benar pada saat tampilan. Tarif yang ditampilkan dapat berubah, ketersediaan dan tidak dapat dijamin pada saat pemesanan. Tarif terendah mungkin memerlukan pembelian di muka hingga 21 hari. Tanggal pemadaman tertentu mungkin berlaku. Liburan dan perjalanan akhir pekan mungkin dikenakan biaya tambahan. Pembatasan lain mungkin berlaku. Hemat uang dengan membandingkan beberapa maskapai penerbangan dalam situs web kami dan memilih tarif terendah.

Ngobrol dengan kami sekarang!
Ngobrol dengan kami sekarang!
Gulir ke atas