Price Match Promise

Travelner aims at offering our customers first-class services at competitive prices. Therefore, we attempt to ensure customers’ best value of money with our Price Match Promise.

At Travelner, we won't be beaten on price. So within twenty-four (24) hours of booking, if you see a lower price (including taxes and fees) for the identical travel services available for booking on a Major OTA Competitor’s site, Travelner will match that price.

Special Considerations:

  • For airfares, the flight itinerary that beats our rate must be identical to Travelner’s flight itinerary. This means that each and every element of each offer matches including airline(s), flight number(s), itinerary, date(s), number of customers and seat type.
  • For other travel services, the following details of the product must be the same with our products including but not limited to room type, inclusions, vehicle type, time of departure and other terms.
  • Customers must ensure that the lower-price product is live on a competitor's site and is available to be booked at the time you contact us, as determined by our customer care representatives.

Our Price Match Promise does not apply to:

  • Membership program websites.
  • Corporate discounts or rates.
  • Group, charter, rewards program, incentive, meeting, convention, or consolidator special rates.
  • Products that are available only by using a coupon or other promotion not offered to the general public.
  • Military, student, government, tour operator, bulk, vacation package or "Web Only" rates.
  • “Opaque” tickets (where the airline booking details are unknown until after purchase) or tickets issued under a “bidding” or “auction” model.
  • Fare errors.

Should you find a better price and want to invoke Price Match Promise, please contact us via [email protected] or call our Customer Service to share your booking number and all the details of the lower priced product (name of the airline, flight, itinerary, date, number of customers, seat type and other required details stated above).

You will also be asked to share the URL or screenshots to support our customer service representatives in verifying the itinerary details. Customer service must be able to locate the lower rate itinerary from the information you provide and decide whether it follows our Price Match Promise terms and conditions. If the request is not verified, or for which you have provided incomplete information, we reserve the right to deny any claims. After verification, you will be given the choice to keep your itinerary with a refund of the difference in total price or a full refund if you prefer cancelling your booking.

Попусти и потраживања уштеде

Захтеви за попусте и уштеде су засновани на више фактора, укључујући претрагу преко 600 авио-компанија да бисте пронашли најнижу доступну цену. Приказани промо кодови (ако их има) важе за уштеде за квалификоване резервације од наших стандардних накнада за услугу . Сениори и омладина могу пронаћи одређене снижене цене карата које нуде одређене авиокомпаније у зависности од квалификација авиокомпаније. Војници, путници са ожалошћеним и оштећеним видом испуњавају услове за попусте на наше накнаде за услуге након резервације као што је наведено у политици изузетака саосећајности, поменутом у нашим Условима и одредбама .

* Уштеде на основу средњих цена карата пронађених на Travelner у прошлог месеца. Све цене су за повратне карте. Цене карата укључују све накнаде за гориво, порезе и накнаде, као и накнаде за наше услуге . Улазнице су неповратне, непреносиве, непреносиве. Промена имена није дозвољена. Цене су тачне само у тренутку приказивања. Приказане цене су подложне променама, доступности и не могу се гарантовати у тренутку резервације. Најниже цене могу захтевати куповину унапред до 21 дан. Могу се применити одређени датуми замрачења. Празници и путовања викендом могу имати доплату. Могу се применити и друга ограничења. Уштедите новац тако што ћете упоредити више авио компанија на нашој веб страници и изабрати најнижу карту.

Разговарајте са нама сада!
Разговарајте са нама сада!
Померите врх