Price Match Promise

Travelner aims at offering our customers first-class services at competitive prices. Therefore, we attempt to ensure customers’ best value of money with our Price Match Promise.

At Travelner, we won't be beaten on price. So within twenty-four (24) hours of booking, if you see a lower price (including taxes and fees) for the identical travel services available for booking on a Major OTA Competitor’s site, Travelner will match that price.

Special Considerations:

  • For airfares, the flight itinerary that beats our rate must be identical to Travelner’s flight itinerary. This means that each and every element of each offer matches including airline(s), flight number(s), itinerary, date(s), number of customers and seat type.
  • For other travel services, the following details of the product must be the same with our products including but not limited to room type, inclusions, vehicle type, time of departure and other terms.
  • Customers must ensure that the lower-price product is live on a competitor's site and is available to be booked at the time you contact us, as determined by our customer care representatives.

Our Price Match Promise does not apply to:

  • Membership program websites.
  • Corporate discounts or rates.
  • Group, charter, rewards program, incentive, meeting, convention, or consolidator special rates.
  • Products that are available only by using a coupon or other promotion not offered to the general public.
  • Military, student, government, tour operator, bulk, vacation package or "Web Only" rates.
  • “Opaque” tickets (where the airline booking details are unknown until after purchase) or tickets issued under a “bidding” or “auction” model.
  • Fare errors.

Should you find a better price and want to invoke Price Match Promise, please contact us via [email protected] or call our Customer Service to share your booking number and all the details of the lower priced product (name of the airline, flight, itinerary, date, number of customers, seat type and other required details stated above).

You will also be asked to share the URL or screenshots to support our customer service representatives in verifying the itinerary details. Customer service must be able to locate the lower rate itinerary from the information you provide and decide whether it follows our Price Match Promise terms and conditions. If the request is not verified, or for which you have provided incomplete information, we reserve the right to deny any claims. After verification, you will be given the choice to keep your itinerary with a refund of the difference in total price or a full refund if you prefer cancelling your booking.

Reduceri și cereri de economii

Reducerile și cererile de economii se bazează pe mai mulți factori, inclusiv căutarea în peste 600 de companii aeriene pentru a găsi cel mai mic tarif disponibil. Codurile promoționale afișate (dacă există) sunt valabile pentru economii pentru rezervările calificate din tarifele noastre standard de servicii . Bătrânii și tinerii pot găsi tarife reduse specifice oferite de anumite companii aeriene, în funcție de calificările companiei aeriene. Călătorii militari, în deces și cu deficiențe de vedere sunt eligibili pentru reduceri de la taxele noastre de servicii post-rezervare, așa cum este menționat în politica de excepție a compasiunii, menționată în Termenii și condițiile noastre .

* Economii bazate pe tarifele medii găsite pe Travelner luna trecută. Toate tarifele sunt pentru bilete dus-întors. Tarifele includ toate suprataxele pentru combustibil, taxele și taxele și taxele noastre de servicii . Biletele sunt nerambursabile, netransferabile, necesionabile. Schimbările de nume nu sunt permise. Tarifele sunt corecte doar în momentul afișării. Tarifele afișate pot fi modificate, disponibilitate și nu pot fi garantate în momentul rezervării. Cele mai mici tarife pot necesita o achiziție în avans de până la 21 de zile. Se pot aplica anumite date interzise. Sărbătorile și călătoriile în weekend pot avea un cost suplimentar. Se pot aplica și alte restricții. Economisiți bani comparând mai multe companii aeriene pe site-ul nostru și alegând cel mai mic tarif.

Discutați cu noi acum!
Discutați cu noi acum!
Derulați de sus