Price Match Promise

Travelner aims at offering our customers first-class services at competitive prices. Therefore, we attempt to ensure customers’ best value of money with our Price Match Promise.

At Travelner, we won't be beaten on price. So within twenty-four (24) hours of booking, if you see a lower price (including taxes and fees) for the identical travel services available for booking on a Major OTA Competitor’s site, Travelner will match that price.

Special Considerations:

  • For airfares, the flight itinerary that beats our rate must be identical to Travelner’s flight itinerary. This means that each and every element of each offer matches including airline(s), flight number(s), itinerary, date(s), number of customers and seat type.
  • For other travel services, the following details of the product must be the same with our products including but not limited to room type, inclusions, vehicle type, time of departure and other terms.
  • Customers must ensure that the lower-price product is live on a competitor's site and is available to be booked at the time you contact us, as determined by our customer care representatives.

Our Price Match Promise does not apply to:

  • Membership program websites.
  • Corporate discounts or rates.
  • Group, charter, rewards program, incentive, meeting, convention, or consolidator special rates.
  • Products that are available only by using a coupon or other promotion not offered to the general public.
  • Military, student, government, tour operator, bulk, vacation package or "Web Only" rates.
  • “Opaque” tickets (where the airline booking details are unknown until after purchase) or tickets issued under a “bidding” or “auction” model.
  • Fare errors.

Should you find a better price and want to invoke Price Match Promise, please contact us via [email protected] or call our Customer Service to share your booking number and all the details of the lower priced product (name of the airline, flight, itinerary, date, number of customers, seat type and other required details stated above).

You will also be asked to share the URL or screenshots to support our customer service representatives in verifying the itinerary details. Customer service must be able to locate the lower rate itinerary from the information you provide and decide whether it follows our Price Match Promise terms and conditions. If the request is not verified, or for which you have provided incomplete information, we reserve the right to deny any claims. After verification, you will be given the choice to keep your itinerary with a refund of the difference in total price or a full refund if you prefer cancelling your booking.

Скидки и претензии по сбережениям

Заявления о скидках и сбережениях основаны на множестве факторов, в том числе на поиске более 600 авиакомпаний с целью найти самый низкий доступный тариф. Показанные промо-коды (если они есть) действительны для экономии при квалифицированных бронированиях за счет наших стандартных сборов за обслуживание . Пожилые люди и молодежь могут найти специальные тарифы со скидкой, предлагаемые некоторыми авиакомпаниями в зависимости от их квалификации. Военные, скорбящие и слабовидящие путешественники имеют право на скидки на наши сборы за услуги после бронирования, как указано в политике исключения из сострадания, упомянутой в наших Условиях и положениях .

* Экономия основана на медианных тарифах, найденных на Travelner в прошлом месяце. Все тарифы указаны для билетов туда-обратно. Тарифы включают все топливные сборы, налоги и сборы, а также сборы за наши услуги . Билеты возврату, обмену и переуступке не подлежат. Изменение имени не допускается. Тарифы действительны только на момент показа. Отображаемые тарифы могут быть изменены, доступность и не может быть гарантирована во время бронирования. Самые низкие тарифы могут потребовать предварительной покупки до 21 дня. Могут применяться определенные даты отключения. В праздничные и выходные дни может взиматься дополнительная плата. Могут применяться другие ограничения. Экономьте деньги, сравнивая несколько авиакомпаний на нашем веб-сайте и выбирая самый низкий тариф.

Пообщайтесь с нами прямо сейчас!
Пообщайтесь с нами прямо сейчас!
Прокрутите вверх