Price Match Promise

Travelner aims at offering our customers first-class services at competitive prices. Therefore, we attempt to ensure customers’ best value of money with our Price Match Promise.

At Travelner, we won't be beaten on price. So within twenty-four (24) hours of booking, if you see a lower price (including taxes and fees) for the identical travel services available for booking on a Major OTA Competitor’s site, Travelner will match that price.

Special Considerations:

  • For airfares, the flight itinerary that beats our rate must be identical to Travelner’s flight itinerary. This means that each and every element of each offer matches including airline(s), flight number(s), itinerary, date(s), number of customers and seat type.
  • For other travel services, the following details of the product must be the same with our products including but not limited to room type, inclusions, vehicle type, time of departure and other terms.
  • Customers must ensure that the lower-price product is live on a competitor's site and is available to be booked at the time you contact us, as determined by our customer care representatives.

Our Price Match Promise does not apply to:

  • Membership program websites.
  • Corporate discounts or rates.
  • Group, charter, rewards program, incentive, meeting, convention, or consolidator special rates.
  • Products that are available only by using a coupon or other promotion not offered to the general public.
  • Military, student, government, tour operator, bulk, vacation package or "Web Only" rates.
  • “Opaque” tickets (where the airline booking details are unknown until after purchase) or tickets issued under a “bidding” or “auction” model.
  • Fare errors.

Should you find a better price and want to invoke Price Match Promise, please contact us via [email protected] or call our Customer Service to share your booking number and all the details of the lower priced product (name of the airline, flight, itinerary, date, number of customers, seat type and other required details stated above).

You will also be asked to share the URL or screenshots to support our customer service representatives in verifying the itinerary details. Customer service must be able to locate the lower rate itinerary from the information you provide and decide whether it follows our Price Match Promise terms and conditions. If the request is not verified, or for which you have provided incomplete information, we reserve the right to deny any claims. After verification, you will be given the choice to keep your itinerary with a refund of the difference in total price or a full refund if you prefer cancelling your booking.


การขอส่วนลดและส่วนลดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงการค้นหาสายการบินกว่า 600 แห่งเพื่อค้นหาค่าโดยสารที่ถูกที่สุด รหัสโปรโมชั่นที่แสดง (ถ้ามี) ใช้ได้กับการประหยัดสำหรับการจองที่เข้าเงื่อนไขจากค่า บริการ มาตรฐานของเรา ผู้สูงอายุและเยาวชนอาจพบค่าโดยสารลดราคาที่เสนอโดยสายการบินบางแห่งโดยขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของสายการบิน ผู้เดินทางที่เป็นทหาร ผู้สูญเสีย และผู้พิการทางสายตามีสิทธิ์ได้รับส่วนลดจากค่าบริการหลังการจองของเราตามที่ระบุไว้ในนโยบายการยกเว้นความเห็นอกเห็นใจ ที่กล่าวถึงใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของเรา

* ส่วนลดตามค่าโดยสารเฉลี่ยที่พบใน Travelner เมื่อเดือนที่แล้ว ค่าโดยสารทั้งหมดเป็นตั๋วไป-กลับ ค่าโดยสารรวมค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิง ภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด และ ค่าบริการ ของเรา ตั๋วไม่สามารถขอคืนได้, ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้, ไม่สามารถมอบหมายได้ ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อ ค่าโดยสารจะถูกต้องในขณะที่แสดงเท่านั้น อัตราค่าโดยสารที่แสดงอาจมีการเปลี่ยนแปลง ความพร้อมให้บริการ และไม่สามารถรับประกันได้ในขณะจอง ค่าโดยสารต่ำสุดอาจต้องซื้อล่วงหน้าสูงสุด 21 วัน อาจมีวันที่งดให้บริการ วันหยุดนักขัตฤกษ์และการเดินทางวันหยุดสุดสัปดาห์อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม อาจมีข้อจำกัดอื่นๆ ประหยัดเงินโดยการเปรียบเทียบหลายสายการบินในเว็บไซต์ของเราและเลือกค่าโดยสารที่ถูกที่สุด