Travelner zobowiązuje się do zapewnienia najwyższego poziomu BEZPIECZEŃSTWA I KOMFORTU każdemu podróżnemu, co jest jednym z naszych najwyższych priorytetów. Dlatego w świetle ciągłego wpływu Covid-19 na podróże międzynarodowe ściśle współpracujemy z liniami lotniczymi, partnerami hotelowymi i dostawcami usług turystycznych, aby pomóc Ci podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące planowania podróży, zaoszczędzić więcej i cieszyć się podróżą jeszcze.
Więcej linii lotniczych zobowiązało się teraz do oferowania elastycznych zasad dotyczących obsługi zmian w rozkładzie lotów, zwrotów kosztów, odwołań i zmian rozkładu lotów. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronach internetowych poszczególnych linii lotniczych, stronach rządowych lub za pośrednictwem zespołu wsparcia Travelner . Przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu zdecydowanie zalecamy uważne zapoznanie się z warunkami, ponieważ zasady mogą ulec zmianie.
W Travelner starań, aby zapewnić naszym klientom innowacyjne, niezawodne i profesjonalne usługi, stale monitorując sytuację i dokładając wszelkich starań, aby wspierać naszych podróżnych. Ze względu na dużą liczbę próśb Travelner starań, aby jak najszybciej spełnić Państwa zapytania. Czasami może to zająć więcej czasu niż zwykle, linie lotnicze, hotele i dostawcy usług turystycznych odpowiadają na Twoje prośby, dlatego sugerujemy, aby klienci skontaktowali się z nami co najmniej 48 godzin przed odlotem, aby uzyskać szybką odpowiedź.
- W przypadku podróży zbliżających się w ciągu 7 dni: Twoje wnioski zostaną rozpatrzone w ciągu 2 (dwóch) dni.
- W przypadku podróży zbliżających się w ciągu 7 dni: odpowiedź na Twoje prośby nastąpi w ciągu 3 (trzech) dni przed datą podróży.
W przypadku tras, na które bezpośrednio wpływa COVID-19, Travelner oferuje wsparcie klienta w zakresie uzyskania zwrotu pieniędzy lub zmiany terminu od linii lotniczych. W większości przypadków proces zwrotu może potrwać do 90 dni.
Klienci powinni skontaktować się z nami co najmniej 48 godzin przed odlotem, aby uzyskać szybką odpowiedź. Jeśli data wyjazdu minęła, ale Twoja prośba o zwrot pieniędzy jest nadal przetwarzana, nie ma potrzeby ponownego kontaktowania się z nami. Travelner ściśle współpracuje z partnerami lotniczymi, aby upewnić się, że Twoja prośba o zwrot pieniędzy zostanie odpowiednio przetworzona.
Linie lotnicze i lotniska sprawdzają temperaturę podczas wylotu i przylotu, aby ograniczyć prawdopodobieństwo wejścia osób z objawami na lotnisko lub wejścia na pokład samolotu.
Środek do dezynfekcji rąk jest zawsze dostępny przy stanowiskach odprawy, punktach kontroli imigracyjnej i kontroli bezpieczeństwa, strefach odlotów i poczekalniach, bramkach wejściowych i strefach przylotów na większości lotnisk. Niektóre linie lotnicze umieszczają go również w swoich pakietach udogodnień.
W miarę swoich możliwości linie lotnicze organizują miejsca siedzące w celu zagwarantowania maksymalnej odległości między pasażerami. Dodatkowo w kolejce personel lotniska i linii lotniczych będzie nakłaniał Cię do zachowania bezpiecznej odległości w oparciu o przepisy WHO. Dla własnego bezpieczeństwa i ochrony osób wokół Ciebie postępuj zgodnie z poniższymi wytycznymi.
Wypełnienie szczegółowego formularza oświadczenia o stanie zdrowia może zostać poproszone o podanie historii ostatnich podróży. Sprawy, które uważane są za ryzyko, są kierowane do odpowiednich władz. Z całym szacunkiem potrzebujemy Twojej pomocy w tej sprawie.
Ograniczenia wjazdu i wyjazdu różnią się w zależności od lokalizacji w zależności od wielu czynników, w tym narodowości podróżnego, historii podróży, statusu pobytu i/lub statusu szczepień. Obecne ograniczenia dotyczące podróżnych z COVID-19 dzielą się na kilka kategorii, takich jak testy przed wyjazdem, testy po przyjeździe, kwarantanna po przyjeździe, wymogi dotyczące ubezpieczenia podróżnego, wymogi dotyczące szczepień i specjalne wymogi wizowe. Pamiętaj, aby zapoznać się z najnowszymi oficjalnymi informacjami przed podjęciem decyzji o rezerwacji.
Jako źródło odniesienia możesz skorzystać z poniższego przydatnego linku, aby sprawdzić wymagania paszportowe, wizowe i zdrowotne obowiązujące w miejscu docelowym w oparciu o Twoje dane osobowe i trasę. Może być wymagane sprawdzenie poprawności CAPTCHA przed wejściem na stronę.
Zniżki i wnioski o oszczędności zależą od wielu czynników, w tym przeszukiwania ponad 600 linii lotniczych w celu znalezienia najniższej dostępnej taryfy. Pokazane kody promocyjne (jeśli istnieją) są ważne, aby zaoszczędzić na kwalifikujące się rezerwacje w stosunku do naszych standardowych opłat serwisowych . Seniorzy i młodzież mogą znaleźć specjalne zniżki na taryfy oferowane przez niektóre linie lotnicze, z zastrzeżeniem kwalifikacji linii lotniczych. Podróżni w wojsku, w żałobie i osoby niedowidzące są uprawnieni do zniżek od opłat za usługi po dokonaniu rezerwacji, jak określono w zasadach dotyczących wyjątków dotyczących współczucia, o których mowa w naszych Warunkach korzystania z usługi .
* Oszczędności na podstawie mediany taryf znalezionych w Travelner w zeszłym miesiącu. Wszystkie ceny dotyczą biletów w obie strony. Taryfy obejmują wszystkie dopłaty paliwowe, podatki i opłaty oraz nasze opłaty serwisowe . Bilety są bezzwrotne, niezbywalne, niezbywalne. Zmiany imienia i nazwiska nie są dozwolone. Taryfy są prawidłowe tylko w momencie wyświetlania. Wyświetlane ceny mogą ulec zmianie, dostępność i nie może być zagwarantowana w momencie rezerwacji. Najniższe ceny mogą wymagać wcześniejszego zakupu do 21 dni. Mogą obowiązywać określone daty wyłączenia. Wakacje i weekendy mogą podlegać dodatkowej opłacie. Mogą obowiązywać inne ograniczenia. Oszczędzaj pieniądze, porównując wiele linii lotniczych na naszej stronie internetowej i wybierając najniższą cenę.