Tôi có thể chọn chỗ ngồi không?

Tại thời điểm đặt vé, khách hàng có thể yêu cầu chỗ ngồi cụ thể trong phần “Yêu cầu đặc biệt hoặc Bình luận”, hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ.

Khách hàng lưu ý rằng chúng tôi sẽ tính phí dịch vụ (chưa bao gồm phí dịch vụ do hãng hàng không quy định) cho dịch vụ chọn trước chỗ ngồi.

Lưu ý: Việc đặt chỗ sẽ không được đảm bảo. Travelner sẽ gửi yêu cầu về chỗ ngồi của khách hàng đến hãng hàng không và chỗ ngồi do hãng hàng không sắp xếp cho bạn có thể khác so với yêu cầu ban đầu. Hãng hàng không có thể thay đổi chỗ ngồi của bạn vì một vài lí do, đặc biệt là trong trường hợp có sự thay đổi trong lịch trình hoặc thiết bị của chuyến bay.

Những nguyên nhân mà yêu cầu sắp xếp chỗ ngồi của khách hàng không được giải quyết:

• Đối với các hãng hàng không không thường có dịch vụ cho chọn trước ghế, sau khi 70% chỗ ngồi được sắp xếp, số ghế còn lại quy định phải được check-in tại sân bay vào hôm của chuyến bay.
• Một vài hãng hàng không chỉ sắp xếp chỗ ngồi trong vòng 90 ngày trước chuyến bay hoặc chỉ sắp xếp chỗ ngồi vào ngày bay.
• Trong một vài trường hợp, nếu khởi hành trong vòng 24 giờ sau khi đặt vé, việc sắp xếp chỗ ngồi chỉ được thực hiện tại thời điểm làm thủ tục check-in tại sân bay theo quy định của sân bay.
• Chuyến bay vận chuyển, hoặc chuyến bay dưới 1 tiếng không được áp dụng dịch vụ đặt chỗ trước.