Modifications et annulation
Quels sont les frais de modification de mon billet ?
Nous pouvons vous aider à changer gratuitement pour le vol préféré si votre billet n'a pas encore été émis. Mais si le billet est émis, le tarif vous est mis à jour par e-mail après vérification auprès de la compagnie aérienne à chaque réservation.
Si votre billet a été émis, les frais de modification seront facturés selon le tableau ci-dessous et non remboursables.
Modifications des billets existants (échange) | Avion - Économie | Air - Affaires/First |
---|---|---|
Dans les 4 heures | 50 USD | 50 USD |
Dans les 10 jours suivant la nouvelle date de voyage | 250 USD | 250 USD |
Au-delà de 10 jours de nouvelle date de voyage | 200 USD | 250 USD |
Votre attention s'il vous plaît:
- Si vous souhaitez modifier ou annuler des vols réservés en ligne et payés avec PayPal, vous devez contacter notre équipe de service client en ligne par e-mail : travelner. Tous les frais pour une telle modification ou annulation doivent être réglés par carte de crédit et entraîneront le supplément de carte de crédit applicable.
- Des frais de transport aérien s'appliquent également lorsqu'une réservation est modifiée et lorsque des billets ou des documents sont réémis. Lorsque nous encourons une responsabilité pour des frais d'annulation de la compagnie aérienne pour toute réservation que vous modifiez ou annulez, vous acceptez de nous indemniser du montant de ces frais. Lorsque vous demandez un remboursement pour une réservation annulée pour laquelle le paiement a été effectué à la compagnie aérienne, nous ne vous rembourserons pas tant que nous n'aurons pas reçu les fonds de cette compagnie aérienne.
- Vous ne pouvez pas changer le nom sur un billet d'avion ou donner le billet à quelqu'un d'autre
- Vous ne pouvez pas échanger le billet d'une compagnie aérienne à une autre.
- Certains billets ne permettent aucun changement.
- Certains billets ne sont pas remboursables. Habituellement, les billets non remboursables ne peuvent être utilisés que pour l'achat d'autres billets non remboursables.
- Certaines compagnies aériennes n'autoriseront pas la réutilisation du billet si la réservation d'origine n'a PAS été annulée dans les délais impartis.
- Le Travelner ne contrôle pas les frais fixés par la compagnie aérienne et n'a pas le pouvoir d'y renoncer.