SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

SICHER REISEN MIT TRAVELNER

Travelner verpflichtet sich, jedem einzelnen Reisenden ein Höchstmaß an SICHERHEIT UND KOMFORT zu gewährleisten, was eine unserer höchsten Prioritäten ist. Angesichts der anhaltenden Auswirkungen von Covid-19 auf internationale Reisen arbeiten wir daher eng mit Fluggesellschaften, Hotelpartnern und Reiseanbietern zusammen, um Ihnen zu helfen, fundiertere Entscheidungen bei Ihrer Reiseplanung zu treffen, mehr zu sparen und Ihr Reiseerlebnis zu genießen mehr.

SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER
SAFE TRAVELS WITH TRAVELNER

Mehr Fluggesellschaften haben sich jetzt dazu verpflichtet, flexible Richtlinien für den Umgang mit Flugplanänderungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Umbuchungen anzubieten. Ausführliche Informationen finden Sie auf den Websites der einzelnen Fluggesellschaften, den Websites der Behörden oder über das Travelner Supportteam. Bevor Sie einen Kauf tätigen, empfehlen wir Ihnen dringend, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, da sich die Richtlinien ändern können.


General Guide Allgemeines Handbuch

Bei Travelner bemühen wir uns, unseren Kunden innovative, zuverlässige und professionelle Dienstleistungen zu bieten, indem wir die Situation weiterhin genau beobachten und alle Anstrengungen unternehmen, um unsere Reisenden zu unterstützen. Aufgrund einer großen Anzahl von Anfragen arbeitet Travelner besonders hart daran, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Manchmal kann es für uns, Fluggesellschaften, Hotels und Reiseanbieter länger als gewöhnlich dauern, Ihre Anfragen zu bearbeiten, daher empfehlen wir unseren Kunden, uns mindestens 48 Stunden vor Abflug zu kontaktieren, um umgehend eine Antwort zu erhalten.

- Für Reisen innerhalb von 7 Tagen: Ihre Anfragen werden innerhalb von 2 (zwei) Tagen bearbeitet.

- Für Reisen, die in mehr als 7 Tagen anstehen: Ihre Anfragen werden innerhalb von 3 (drei) Tagen vor Ihrem Reisedatum beantwortet.

FLight Refund and Reschedule Flugrückerstattung und Umbuchung

FLight Refund and Reschedule

Für Reiserouten, die direkt von COVID-19 betroffen sind, bietet Travelner Kundenunterstützung beim Erhalt einer Rückerstattung oder Umbuchung von den Fluggesellschaften an. In den meisten Fällen kann der Rückerstattungsprozess bis zu 90 Tage dauern.
Kunden sollten uns mindestens 48 Stunden vor Abflug kontaktieren, um umgehend Antworten zu erhalten. Wenn Ihr Abreisedatum verstrichen ist, Ihr Erstattungsantrag jedoch noch bearbeitet wird, brauchen Sie uns nicht erneut zu kontaktieren. Travelner arbeitet eng mit Airline-Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Erstattungsantrag entsprechend bearbeitet wird.

HEALTH AND SAFETY MEASURES GESUNDHEITS- UND SICHERHEITSMASSNAHMEN

HEALTH AND SAFETY MEASURES

Temperaturkontrollen

Fluggesellschaften und Flughäfen überprüfen Ihre Temperatur bei Abflug und Ankunft, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Personen mit Symptomen einen Flughafen betreten oder in ein Flugzeug einsteigen.

Hand Sanitizer

Handdesinfektionsmittel

An den Check-in-Schaltern, Einwanderungs- und Sicherheitskontrollen, Abflugbereichen und Lounges, Flugsteigen und Ankunftsbereichen an den meisten Flughäfen steht immer Händedesinfektionsmittel zur Verfügung. Einige Fluggesellschaften schließen es auch in ihre Amenity Packs ein.

Social Distancing

Soziale Distanzierung

Die Fluggesellschaften organisieren nach bestem Wissen und Gewissen Sitzplätze, um einen maximalen Abstand zwischen den Passagieren zu gewährleisten. Darüber hinaus werden Sie vom Flughafen- und Fluglinienpersonal beim Anstehen aufgefordert, einen Sicherheitsabstand gemäß den WHO-Regeln einzuhalten. Befolgen Sie bitte zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer Mitmenschen diese Richtlinien.

Health Declaration Forms

Formulare zur Gesundheitserklärung

Das Ausfüllen eines detaillierten Gesundheitserklärungsformulars kann angefordert werden, um Ihre jüngste Reisegeschichte anzugeben. Fälle, die als Risiko eingestuft werden, werden an die zuständigen Behörden weitergeleitet. Wir möchten respektvoll Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Weitere Informationen darüber, was Ihr spezifischer Flughafen und Ihre Fluggesellschaft tun, finden Sie auf deren Website.

COUNTRY TRAVEL RESTRICTIONS LANDREISEBESCHRÄNKUNGEN

Die Ein- und Ausreisebeschränkungen variieren je nach Standort und hängen von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich der Nationalität, der Reisehistorie, des Aufenthaltsstatus und/oder des Impfstatus eines Reisenden. Die aktuellen COVID-19-Reisebeschränkungen fallen in mehrere Kategorien, wie z. B. Tests vor der Abreise, Tests bei der Ankunft, Quarantäne bei der Ankunft, Reiseversicherungsanforderungen, Impfanforderungen und spezielle Visaanforderungen. Denken Sie daran, die neuesten offiziellen Informationen zu konsultieren, bevor Sie Buchungsentscheidungen treffen.

CUSTOMS, CURRENCY & AIRPORT TAX REGULATIONS ZOLL-, WÄHRUNGS- UND FLUGHAFENSTEUERVORSCHRIFTEN

Als Referenzquelle können Sie dem nachstehenden nützlichen Link folgen, um die Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften für Ihr Reiseziel basierend auf Ihren persönlichen Daten und Ihrer Reiseroute zu überprüfen. Möglicherweise müssen Sie das CAPTCHA bestätigen, bevor Sie auf die Website zugreifen.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der schnellen Veränderung dieses globalen Gesundheitsproblems können Fluggesellschaften, Hotels und Reiseanbieter häufig Aktualisierungen ihrer Richtlinien und Richtlinien veröffentlichen. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um diese Seite regelmäßig mit neuen Informationen zu aktualisieren, sobald sie verfügbar sind, können wir nicht garantieren, dass die Informationen vollständig oder aktuell sind. Wenn Ihre Flugreise also von dem Ausbruch betroffen war, sollten Sie sich auch direkt bei Ihrer Fluggesellschaft erkundigen, vorzugsweise über deren Website.

Rabatte und Sparansprüche

Rabatte und Sparansprüche basieren auf mehreren Faktoren, einschließlich der Suche bei über 600 Fluggesellschaften, um den niedrigsten verfügbaren Tarif zu finden. Die angezeigten Promo-Codes (falls vorhanden) gelten für Einsparungen bei qualifizierten Buchungen von unseren Standard -Servicegebühren . Senioren und Jugendliche können bestimmte ermäßigte Tarife finden, die von bestimmten Fluggesellschaften angeboten werden, je nach Qualifikation der Fluggesellschaft. Militärangehörige, Trauernde und sehbehinderte Reisende haben Anspruch auf Ermäßigungen auf unsere Servicegebühren nach der Buchung, wie in der Ausnahmeregelung für Mitgefühl beschrieben, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt wird.

* Einsparungen basierend auf Durchschnittspreisen, die im letzten Monat auf Travelner gefunden wurden. Alle Tarife gelten für Hin- und Rückfahrkarten. Die Tarife beinhalten alle Treibstoffzuschläge, Steuern und Gebühren sowie unsere Servicegebühren . Tickets sind nicht erstattungsfähig, nicht übertragbar und nicht übertragbar. Namensänderungen sind nicht gestattet. Tarife sind nur zum Zeitpunkt der Anzeige korrekt. Angezeigte Tarife unterliegen Änderungen, Verfügbarkeit und können zum Zeitpunkt der Buchung nicht garantiert werden. Für die niedrigsten Tarife kann ein Vorauskauf von bis zu 21 Tagen erforderlich sein. Es können bestimmte Sperrdaten gelten. Feiertage und Wochenendreisen können einen Zuschlag haben. Es können andere Einschränkungen gelten. Sparen Sie Geld, indem Sie mehrere Fluggesellschaften auf unserer Website vergleichen und den günstigsten Tarif auswählen.

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